O Pix, principal sistema de pagamento instantâneo do Brasil, enfrentou uma nova instabilidade generalizada nesta quinta-feira, 13 de fevereiro, impactando clientes de grandes bancos como Bradesco, Itaú, Santander e plataformas digitais como Mercado Livre e Pagbank. Relatos de transações não concluídas ou com atrasos começaram a surgir ainda na noite de quarta-feira (12), gerando uma onda de reclamações nas redes sociais.
Qual o Alcance da Falha?
De acordo com dados do site Downdetector, os problemas não se limitaram a uma única instituição, sugerindo uma possível intermitência no sistema central do Pix. Testes realizados pela equipe do Mundo Tutors indicaram que, enquanto o Nubank manteve o serviço operacional, bancos como Banco Inter e Caixa Econômica Federal apresentaram falhas significativas.
Repercussão e Impacto nos Usuários
A queda gerou transtornos imediatos para milhares de pessoas, especialmente em um dia de alta movimentação financeira. Nas redes sociais, hashtags como #PixCaiu e #ProblemasNoPix viralizaram, com relatos de clientes do Banco do Brasil, Santander e outras instituições. Muitos destacaram a dependência do sistema, que hoje responde por mais de 30% das transações eletrônicas no país.
Possíveis Causas e Resposta das Instituições
Embora o Banco Central ainda não tenha se pronunciado oficialmente, alguns bancos atribuíram a falha a processos de manutenção de rotina em seus aplicativos, prometendo normalização em “poucas horas”. Especialistas apontam que problemas técnicos podem ter origens variadas:
- Sobrecarga de servidores;
- Falhas de conectividade com a infraestrutura do BC;
- Ataques cibernéticos (ainda não confirmados).
Recomendações para Evitar Transtornos
Perspectivas de Normalização
Apesar da expectativa de resolução rápida, não há um prazo oficial para a regularização total. Enquanto isso, a orientação é manter a calma e evitar tentativas repetidas de transação, que podem sobrecarregar ainda mais o sistema.
Nota do Editor: Situações como essa reforçam a importância de diversificar métodos de pagamento e manter um fundo emergencial para evitar imprevistos.
